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寧波旗辰儀器維修公告
點擊次數(shù):424 更新時間:2024-08-27

致廣大用戶:

  尊敬的廣大用戶,感謝您們選用我司各類檢測儀器,檢測儀器因長期使用,難免出現(xiàn)各種故障,如果您正遇到這種情況,請及時跟我司售后服務(wù)部門

儀器產(chǎn)品保修和售后服務(wù)承諾。

一、用戶服務(wù)標準
  一個目標—— 客戶滿意。
  二個確?!?確保維修質(zhì)量、服務(wù)速度,確保國內(nèi)聯(lián)保、聯(lián)服。
  三個必須—— 必須記錄用戶反映的問題,必須處理用戶反映的問題,必須將處理結(jié)果反饋給客戶服務(wù)中心。
  四個統(tǒng)一—— 維修統(tǒng)一收費、配件統(tǒng)一價格、服務(wù)統(tǒng)一用語、對外統(tǒng)一形象。
二、服務(wù)承諾
  1.國內(nèi)聯(lián)保、聯(lián)服,一年免費維修,終生維修!
  2.對用戶來信來電反映的問題,8-24小時內(nèi)給予明確答復(fù)。
  3.文明服務(wù),不準拒絕用戶的合理要求。
  4.定期電話回訪用戶。
  5.免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
 

 


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